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职位描述
加班补助
餐补
医保
社保
节日福利
婚假
其他
岗位职责：
1、利用各平台软件，接待来访顾客的在线咨询工作
2、熟悉店内商品特性及规格，准确有效的为不同顾客推荐参考
3、对售出商品的退换货等售后工作问题登记并跟踪处理
4、网店评价回复，提升客户满意度，挖掘潜在客户
5、完成公司领导交办的其他任务
岗位要求：
1、熟悉天猫、京东交易流程，使用客服工具和客户交流，并能够提供耐心、专业、热情、体贴、周全的服务
2、电脑操作熟练，会使用基本软件，打字速度快
工作地点
烟台市莱州市开明路1158
