2. 制度流程优化：参与梳理公司行政、后勤相关制度（如考勤管理、差旅报销流程），收集各部门意见后提出修订建议，推动制度落地执行，提升管理效率。
​
3. 后勤保障协调：对接物业、餐饮、安保等第三方服务商，处理办公环境维护、员工餐饮反馈、安全隐患排查等问题，保障员工办公体验。

1. 沟通表达清晰，能耐心倾听用户需求，用简洁易懂的语言解答疑问，过往与他人协作时，多次高效协调解决问题，避免沟通误解；
​
2. 具备较强的细心和耐心，处理信息时会反复核对细节，能沉下心应对用户可能的重复咨询或情绪波动，保证服务质量；
​
3. 熟练使用Office等办公软件，能快速完成文档整理、数据录入等文职工作，且学习能力强，可快速掌握岗位所需的业务知识和系统操作；
​
4. 有良好的服务意识，始终以用户满意为目标，面对突发情况能保持冷静，灵活调整应对方式，尽力为用户解决问题。