喻女士
其他
2025.03.23更新
32岁|
烟台-莱州市|
大专|
3-5年经验
单位名称:莱州互捷便利店,担任职位:店员,工作时间:2024-03--2024-12,工作描述: 1.快速准确完成商品扫码、收款、找零,处理现金移动支付等交易。熟练操作收银系统,核对小票信息,避免差错。
2.补货上架,确保货架商品充足、陈列整齐,检查保质期并及时处理临期过期商品。参与商品盘点,核对库存数量,记录异常情况。
3.主动迎送顾客,解答商品咨询,协助选购商品。处理顾客投诉或退换货需求,维护店铺形象。
4.每日清洁货架、地面、收银台、卫生间等区域,保持店内整洁。检查冷藏柜、微波炉等设备的运行状态,及时报修故障。
5.摆放促销商品,张贴价签和宣传海报,向顾客推荐优惠活动。
6.处理外卖订单的打包与交接,协助配送工作。
7.完成上级安排的临时任务如统计销量、整理仓库等。,单位名称:贵州永辉超市,担任职位:营业员,工作时间:2020-03--2021-06,工作描述:1.根据超市的陈列原则和标准,将百货商品整齐、美观地陈列在货架上,确保商品摆放有序,方便顾客选购。同时,要及时检查商品的库存情况,对于缺货商品及时进行补货,保证货架上商品的充足供应,避免出现空架现象。
2.随时整理货架上的商品,保持商品的整齐排列,避免商品乱堆乱放。定期对商品进行清洁,去除灰尘和污渍,确保商品展示效果良好,以整洁、干净的形象吸引顾客。
3.按照规定的时间和流程,参与超市的商品盘点工作。对百货区的商品进行逐一清点,记录实际库存数量,并与系统库存数据进行核对,确保账实相符。如发现库存差异,要及时查找原因并进行调整。
4.以热情、友好的态度迎接每一位顾客,主动询问顾客的需求,为顾客提供专业的购物建议和帮助。解答顾客关于商品的疑问,包括商品的功能、特点、使用方法、价格等方面的问题,帮助顾客做出合适的购买决策。
5.根据顾客的需求,引导顾客到相应的商品区域,并向顾客推荐相关的商品。了解顾客的偏好和需求,能够根据不同的情况,为顾客推荐适合的品牌、款式或型号,提高顾客的购买意愿。,单位名称:兴文宾果鲜茶,担任职位:店长,工作时间:2017-03--2020-03,工作描述:1、安排员工的工作岗位和班次,确保店铺各岗位人员配备充足,工作有序进行。监督员工的工作表现,及时给予指导和纠正,保证服务质量和工作效率。
2、负责店铺的日常开门和关门工作,包括检查设备是否正常运行、原材料是否充足、店铺环境是否整洁等。在营业期间,关注店铺的运营情况,确保饮品制作速度和质量,及时处理顾客的投诉和建议。
3、制定原材料采购计划,根据店铺的销售情况和库存水平,及时采购新鲜的食材、饮品原料、包装材料等,确保库存充足且不积压。定期对库存进行盘点,核对账目,做到账实相符,防止原材料浪费和丢失。
4、当遇到顾客投诉时,要以积极的态度倾听顾客的问题,及时采取有效的措施解决问题,安抚顾客的情绪,确保顾客满意度。对投诉案例进行记录和分析,总结经验教训,避免类似问题再次发生。,